Política de Entrega
A Lemma Brindes disponibiliza a seguinte informação de prazo de entrega durante o processo de compras:
Prazo de entrega:
Tempo informado pela Lemma Brindes para disponibilizar seu pedido para envio:
Este prazo é informado por e-mail contendo a cópia numerada do pedido, e contempla todas as etapas de aprovação de layout, produção e embalagem para despacho.
Todas as alterações de layout deverão ser feitas antes do início do prazo de entrega estabelecido em pedido.
O prazo de entrega se inicia a partir da aprovação definitiva do layout por parte do cliente.
TRANSPORTE
Prazo de transporte:
O tempo solicitado pelas prestadoras de serviço (Correios, transportadoras, ou qualquer outro meio solicitado pelo cliente) para coletar e entregar o pedido no endereço informado.
Este prazo começa a contar após a finalização do prazo de entrega, e varia de acordo com a prestadora escolhida (Correios, Transportadoras, etc...), modalidade (PAC, SEDEX, Transporte Rodoviário, Aéreo, etc...) e distância a ser percorrida.
Tipos de Frete: As duas modalidades de frete existentes são CIF e FOB (entenda abaixo cada uma delas).
FOB: É a modalidade mais utilizada, na qual o cliente é responsável pelos custos do frete.
Nessa modalidade o cliente é quem faz a contratação e o pgtº diretamente com o prestador responsável por realizar o transporte da mercadoria, bem como a forma que o mesmo será realizado.
Eventualmente a Lemma Brindes pode sugerir prestadores e formas de envio, no entanto a escolha final do transportador, forma de traslado e pagamento, ficará sob a responsabilidade do cliente.
CIF: É a modalidade menos utilizada, na qual a Lemma Brindes é responsável pela contratação do frete.
Nessa modalidade a Lemma Brindes é quem escolhe o prestador responsável por realizar o transporte bem como a forma que este será feito e ficará responsável pelo pgtº junto à prestadora de serviço.
O valor do transporte já estará incluso no valor final do produto.
A modalidade de frete a ser realizada será acordada previamente entre a Lemma Brindes e o cliente, e formalizada por e-mail contendo a cópia numerada do Pedido.
Serviço de Entrega Fracionada:
É um serviço contratado sob a modalidade FOB (os custos ficam por conta do cliente) onde a Lemma Brindes utiliza seus canais e sua expertise na gestão de despachos de mercadorias, para enviar de forma individual e em endereços distintos localizados dentro do território brasileiro, os brindes adquiridos em lotes.
Essa modalidade é ideal para empresas que possuem colaboradores em home office, filiais ou que atendam clientes online.
A responsabilidade sobre a exatidão das informações prestadas bem como os custos operacionais desse serviços são do cliente, ficando a Lemma Brindes responsável por planejar, organizar e enviar os produtos de acordo com essas informações.
Em caso de tentativa de entrega infrutífera por divergência nas informações prestadas ou na ausência de pessoas responsáveis pelo recebimento, a Lemma Brindes notificará o cliente, que procederá as devidas correções bem como definirá a forma de reenvio ou retirada do material assumindo os custos adicionais provenientes dessa operação.
GARANTIA
A Lemma Brindes oferece 30 dias corridos de garantia, a contar da data de Emissão da Nota Fiscal da mercadoria, sendo dois tipos de Garantia:
Garantia das Peças: Essa garantia contempla defeitos de fabricação das peças.
Não serão contemplados defeitos nas peças ocasionados por acidentes decorrentes de mau uso ou uso para finalidade a qual a mesma não foi projetada.
Garantia de Gravação: Essa garantia contempla defeitos na personalização da peça, como por exemplo falhas de gravação, do tipo manchas ou borrões.
É de responsabilidade do cliente, enviar corretamente as Informações a serem gravadas nas peças, (em arquivo vetorizado) conferir e aprovar o layout com tais informações.
Não serão contemplados erros decorrentes de informação incorreta fornecida pelo cliente, ou desgastes na gravação ocasionadas por mau uso ou uso para finalidade a qual a peça não foi projetada.
PAGAMENTO
Modalidades de Pagamento:
A Lemma Brindes disponibiliza duas formas de pagamento:
1 Transferência, PIX ou depósito bancário, a ser realizado no fechamento do pedido ou em prazo acordado pela Lemma Brindes e o cliente, formalizado através de e-mail contendo a cópia numerada do pedido.
2 Boleto bancário, com data de vencimento definida entre o cliente e a Lemma Brindes, e validada mediante aprovação cadastral pelo departamento financeiro, formalizado pela Lemma Brindes através de e-mail contendo a cópia numerada do pedido.
O departamento financeiro da Lemma Brindes pode analisar e determinar a forma de pagamento a ser definida, bem como os prazos de carência, datas de vencimento e quantidade de parcelas.
Formas de pagamento:
- Pré estabelecidas pela Lemma Brindes.
- A combinar.
Prazo de entrega:
Tempo informado pela Lemma Brindes para disponibilizar seu pedido para envio:
Este prazo é informado por e-mail contendo a cópia numerada do pedido, e contempla todas as etapas de aprovação de layout, produção e embalagem para despacho.
Todas as alterações de layout deverão ser feitas antes do início do prazo de entrega estabelecido em pedido.
O prazo de entrega se inicia a partir da aprovação definitiva do layout por parte do cliente.
TRANSPORTE
Prazo de transporte:
O tempo solicitado pelas prestadoras de serviço (Correios, transportadoras, ou qualquer outro meio solicitado pelo cliente) para coletar e entregar o pedido no endereço informado.
Este prazo começa a contar após a finalização do prazo de entrega, e varia de acordo com a prestadora escolhida (Correios, Transportadoras, etc...), modalidade (PAC, SEDEX, Transporte Rodoviário, Aéreo, etc...) e distância a ser percorrida.
Tipos de Frete: As duas modalidades de frete existentes são CIF e FOB (entenda abaixo cada uma delas).
FOB: É a modalidade mais utilizada, na qual o cliente é responsável pelos custos do frete.
Nessa modalidade o cliente é quem faz a contratação e o pgtº diretamente com o prestador responsável por realizar o transporte da mercadoria, bem como a forma que o mesmo será realizado.
Eventualmente a Lemma Brindes pode sugerir prestadores e formas de envio, no entanto a escolha final do transportador, forma de traslado e pagamento, ficará sob a responsabilidade do cliente.
CIF: É a modalidade menos utilizada, na qual a Lemma Brindes é responsável pela contratação do frete.
Nessa modalidade a Lemma Brindes é quem escolhe o prestador responsável por realizar o transporte bem como a forma que este será feito e ficará responsável pelo pgtº junto à prestadora de serviço.
O valor do transporte já estará incluso no valor final do produto.
A modalidade de frete a ser realizada será acordada previamente entre a Lemma Brindes e o cliente, e formalizada por e-mail contendo a cópia numerada do Pedido.
Serviço de Entrega Fracionada:
É um serviço contratado sob a modalidade FOB (os custos ficam por conta do cliente) onde a Lemma Brindes utiliza seus canais e sua expertise na gestão de despachos de mercadorias, para enviar de forma individual e em endereços distintos localizados dentro do território brasileiro, os brindes adquiridos em lotes.
Essa modalidade é ideal para empresas que possuem colaboradores em home office, filiais ou que atendam clientes online.
A responsabilidade sobre a exatidão das informações prestadas bem como os custos operacionais desse serviços são do cliente, ficando a Lemma Brindes responsável por planejar, organizar e enviar os produtos de acordo com essas informações.
Em caso de tentativa de entrega infrutífera por divergência nas informações prestadas ou na ausência de pessoas responsáveis pelo recebimento, a Lemma Brindes notificará o cliente, que procederá as devidas correções bem como definirá a forma de reenvio ou retirada do material assumindo os custos adicionais provenientes dessa operação.
GARANTIA
A Lemma Brindes oferece 30 dias corridos de garantia, a contar da data de Emissão da Nota Fiscal da mercadoria, sendo dois tipos de Garantia:
Garantia das Peças: Essa garantia contempla defeitos de fabricação das peças.
Não serão contemplados defeitos nas peças ocasionados por acidentes decorrentes de mau uso ou uso para finalidade a qual a mesma não foi projetada.
Garantia de Gravação: Essa garantia contempla defeitos na personalização da peça, como por exemplo falhas de gravação, do tipo manchas ou borrões.
É de responsabilidade do cliente, enviar corretamente as Informações a serem gravadas nas peças, (em arquivo vetorizado) conferir e aprovar o layout com tais informações.
Não serão contemplados erros decorrentes de informação incorreta fornecida pelo cliente, ou desgastes na gravação ocasionadas por mau uso ou uso para finalidade a qual a peça não foi projetada.
PAGAMENTO
Modalidades de Pagamento:
A Lemma Brindes disponibiliza duas formas de pagamento:
1 Transferência, PIX ou depósito bancário, a ser realizado no fechamento do pedido ou em prazo acordado pela Lemma Brindes e o cliente, formalizado através de e-mail contendo a cópia numerada do pedido.
2 Boleto bancário, com data de vencimento definida entre o cliente e a Lemma Brindes, e validada mediante aprovação cadastral pelo departamento financeiro, formalizado pela Lemma Brindes através de e-mail contendo a cópia numerada do pedido.
O departamento financeiro da Lemma Brindes pode analisar e determinar a forma de pagamento a ser definida, bem como os prazos de carência, datas de vencimento e quantidade de parcelas.
Formas de pagamento:
- Pré estabelecidas pela Lemma Brindes.
- A combinar.
